Handelsbetingelser for Manolo Copenhagen
De følgende vilkår og betingelser gælder for alle kontrakter mellem kunden og Manolo Copenhagen vedrørende levering af varer, der er bestilt på denne hjemmeside (Manolo Copenhagens webshop www.manolocopenhagen.com.)
Denne hjemmeside er leveret af:
Manolo Copenhagen
CVR:
www.manolocopenhagen.com
Tlf.:
info@manolocopenhagen.com
Disse handelsbetingelser er gældende, når du bestiller eller køber produkter fra vores hjemmeside. Handelsbetingelserne kan opdateres fra tid til anden, og vi beder dig derfor acceptere dem hver gang du handler med os. Enhver henvisning til "dig" eller "din" betyder dig som bruger af denne hjemmeside, enhver henvisning til "vi", "os" eller "vores" betyder Manolo Copenhagen (www.manolocopenhagen.com) og ejeren af denne. Hvis du ikke accepterer vores handelsbetingelser, kan du ikke bestille eller købe produkter på vores hjemmeside.
Betaling
Manolo Copenhagen modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro og Mobilepay Online.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på vores hjemmeside er inklusiv moms.
Vores webshop bruger følgende valuta til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)
Du modtager en faktura sammen med den bestilte ordre.
Manolo Copenhagen benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. For mere information læs venligst vores Cookies & Privatlivspolitik under fanen ”Cookies og Privatlivspolitik” på vores hjemmeside.
Vores egen webshop bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Når du handler på vores hjemmeside, så er du sikret med Fraud Fighter og 3D Secure, som er en sikkerhed for dig som kunde.
Priser og levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage, efter din ordre er afsendt.
Vi afsender varer med følgende kurerer:
GLS Pakkeshop til dansk lokation
GLS Hjemmelevering i Danmark
Når du bestiller på vores hjemmeside, vil du modtage et trackingnummer, som du kan bruge for at spore din ordre via vores kurerers hjemmeside.
Alle de anførte priser for varer, leveringsomkostninger og andre omkostninger er inklusive skatter, moms og afgifter.
Priser:
For at sende en pakke koster det følgende:
For pakker der sendes til en dansk pakkeshop, koster det 0 kroner (DKK).
Hjemmelevering i Danmark, koster 50 kroner (DKK).
På nuværende tidspunkt er det kun muligt at bestille varer til Danmark.
Vi holdes ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende overholdelse af sine forpligtelser under disse handelsbetingelser, hvis forsinkelsen eller fejlen opstår som følge af en årsag, der ligger uden for vores rimelige kontrol, f.eks. hvis en pakke går tabt af en af vores fragtmænd. Denne betingelse påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.
Vi tager enhver omhu for at beskytte dine produkter under transit. Er der dog sket skade, inden du modtager produkterne, bedes du kontakte vores kundeservice på info@manolocopenhagen.com for at arrangere en udskiftning af de beskadigede produkter. Hvis varerne er beskadiget under transit, skal du returnere varerne hvorefter vi udskifter de beskadigede produkter.
Hvis pakken ikke bliver afhentet af kunden, og der derfor pålægges et gebyr, er det kunden der er ansvarlig for de ekstra omkostninger, og vil blive opkrævet alle omkostninger og udgifter forbundet med returforsendelsen. Dette inkluderer fragtomkostninger, ekstra betalinger, afgifter, skatter, returomkostninger, eventuelle ekstra gebyrer/afgifter m.v.
Vær opmærksom på, at risikoen for tab af eller skade på produkterne overgår til dig efter levering. Hvis pakken ser ud til at være beskadiget eller revet op, skal du nægte at modtage produkterne. Hvis du ønsker at klage over manglende overensstemmelse, skal du give os besked.
Vi forbeholder os ret til at ændre priserne for samtlige tjenester, produkter og ydelser og tager forbehold for eventuelle trykfejl, udsolgte varer og prisændringer.
Fortrydelsesret
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på vores webshop med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 30 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 30 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail til info@manolocopenhagen.com eller du kan gøre brug af vores returportal.
Vær opmærksom på, at du selv afholder returneringsomkostningerne der er forbundet med forsendelsen.
Vi anbefaler at du bruger et trackingnummer, hvis dette ikke gøres, så vil du selv stå til ansvar for varen i tilfældet af at varen forsvinder under forsendelse. Hvis du ikke bruger et trackingnummer ved returforsendelse og vi ikke modtager varen, så kan vi ikke returner pengene til dig.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Manolo Copenhagen at vurdere varens stand.
Du skal returnere varerne direkte til Manolo Copenhagen og er ikke berettiget til at returnere varer til andre leverandører af Manolo Copenhagen.
Tilbagebetaling
For at forebygge bedrageri kan vi kun refundere beløbet på kreditkortet/konto, der blev brugt til at placere ordren. Vi har ret til at holde på returbeløbet, indtil vi har modtaget varerne.
Alle salgsafgifter vil blive refunderet til kunder inden for EU.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Manolo Copenhagen i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Ved returnering beder vi dig kontakte info@manolocopenhagen.com
Cookies og privatlivspolitik
Ved at benytte vores hjemmeside accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores privatlivspolitik, som fremgår på vores hjemmeside under fanen ”Cookies og Privatlivspolitik”.
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Manolo Copenhagen, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Mobilnummer
- E-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Manolo Copenhagen og opbevares i op til fem år efter gældende lovgivning, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Ejeren og de ansatte har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Som registreret hos Manolo Copenhagen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@manolocopenhagen.com.
På vores hjemmeside anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid få indblik i hvilke cookies vi gemmer og hvordan du sletter disse fra din computer. Vi behandler dine personoplysninger fortroligt.
Læs venligst afsnittet Cookies & Privatlivspolitik på vores hjemmeside under fanen ”Cookies og Privatlivspolitik”, for mere uddybende information og vejledning, der fortæller, hvordan vi bruger de personoplysninger, som du giver os i forbindelse med bestilling af produkter og din brug af hjemmesiden, hvilket er gældende for denne handelsbetingelse.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via PensoPay’s betalingsgateway:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores e-mailadresse angives: info@manolocopenhagen.com samt hjemmesiden du har købt varen på.
ANDRE FORHOLD
Ejendomsrettigheder
Vi bevarer ejendomsretten til varerne indtil hele købssummen er betalt.
Ophavsret og brug af hjemmesiden
Manolo Copenhagen er stadig ejer af alle immaterielle rettigheder vedrørende sine produkter efter de er blevet solgt, især designrettigheder og ophavsret.
Du er ikke berettiget til at kopiere og/eller bruge dele af indholdet på hjemmesiden. Det er specielt ikke tilladt at benytte nogen form for datamining, robotter, eller lignende dataindsamlingsværktøjer (hverken én eller mange gange) til at kopiere væsentlige dele af denne hjemmeside til brug i andre sammenhænge.
Du må ikke bruge hjemmesiden på nogen måde, der forårsager eller kan forårsage, at vores hjemmeside eller adgang til den afbrydes, beskadiges eller forringes.
Ved at bruge dette vores websted, erklærer du, at du er mindst en alder som er gældende i din stat eller region, for handel på nettet med vores typer for tjenester.
Opdatering af hjemmesiden
Vi gør vores bedste for at opdatere vores hjemmeside samt sikre, at priser, tilbud, beskrivelser og andre oplysninger om produkterne er korrekte. Stavefejl, fejl i priser, tilbud, beskrivelser og andre oplysninger om varerne kan dog opstå.
Aftalens fuldstændighed
Disse handelsbetingelser udgør de fuldstændige vilkår for aftalen mellem os.
Ugyldighed
Hvis en eller flere af bestemmelserne i handelsbetingelser måtte blive erklæret helt eller delvist ugyldige, finder de øvrige bestemmelser fortsat anvendelse.